O programa Cultura do Detalle pretende fomentar a calidade percibida polo turista mediante a mellora da atención ao cliente. Para iso, desenvolveuse unha estratexia orientada a enriquecer a experiencia do turista que visita España, que fomente a cultura do detalle, a hospitalidade e o compromiso do traballo ben feito.

O programa Destino en Detalle procura mellorar a calidade percibida polo cliente desde o punto de vista do destino. Para tal, foi deseñada unha serie de actuacións que estimulen a adopción de boas prácticas de embelecemento dos destinos turísticos, aproveitando o seu carácter e singularidade.