Formación

 

La formación, en complemento con los manuales de buenas prácticas y los autodiagnósticos completan las herramientas que el Programa Anfitriones pone a disposición de todos los profesionales del sector para mejorar la calidad de la experiencia de nuestros visitantes. Hay que destacar que todos los cursos ofrecidos dentro del Programa Anfitriones son gratuitos para los participantes.

Por un lado, el Plan Formativo Cultura del Detalle pretende dar pautas básicas a todos los profesionales de los diversos subsectores turísticos en materia de atención al cliente. Por otro, Destino en Detalle ayuda a los responsables de la planificación turística de destinos a mejorar el entorno en que se produce el servicio turístico.

La formación del Programa Anfitriones está concebida para poder realizarse en dos modalidades, presencial o a través de una plataforma de formación on line. En cualquiera de los dos casos los contenidos de los cursos son muy similares.